Aviso de privacidad integral

1. Responsable

KPI Consulting S.A.S. (“KPI Consulting”), con domicilio en la ciudad de Puebla, Puebla, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a [email protected].

2. Datos que recabamos

Cuando llenas un formulario, nos escribes por WhatsApp o correo, o contratas un servicio, podemos tratar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
• Datos de tu negocio: nombre de la empresa, giro, etapa, necesidades y presupuesto aproximado que decidas compartir.
• Para procesos de evaluación de competencias: los datos de identificación que exige la normativa del CONOCER, como CURP e identificación oficial, y las evidencias del proceso.

No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en los mensajes que nos envíes.

3. Finalidades

Finalidades necesarias para la relación que solicitas:

• Responder tu solicitud y agendar la sesión de diagnóstico.
• Elaborar propuestas, prestar los servicios contratados y darles seguimiento.
• Realizar procesos de evaluación de competencias y gestionar la emisión de certificados ante el CONOCER.
• Facturar y cumplir obligaciones legales.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio: enviarte contenido, invitaciones a talleres y encuestas de satisfacción. Puedes negarte en cualquier momento escribiendo a [email protected]; tu negativa no afecta los servicios que solicitas.

4. Transferencias

Solo compartimos datos sin tu consentimiento en los casos que permite la ley. En los procesos de certificación, los datos y evidencias necesarios se comparten con la Entidad de Certificación y Evaluación correspondiente y con el CONOCER, para emitir y registrar el certificado. Los proveedores que nos ayudan a operar, como el alojamiento del sitio y el correo electrónico, tratan los datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Envía tu solicitud a [email protected] con tu nombre, un medio para responderte, una copia de tu identificación (o la de tu representante y el documento que lo acredite) y la descripción clara de lo que solicitas. Te responderemos en los plazos que establece la ley.

6. Cookies y medición

Este sitio puede usar herramientas de medición, como Google Analytics a través de Google Tag Manager, que emplean cookies para conocer de forma agregada cómo se usa el sitio: páginas visitadas, clics en botones y envíos de formularios. Estas herramientas no reciben tu nombre, correo ni teléfono. Puedes desactivar o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

7. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la información y almacenamiento fuera de las áreas públicas del sitio.

8. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.